Obblighi di informazione
Obblighi di informazione per il servizio clienti
Forniamo di seguito informazioni sulla raccolta dei dati personali quando si raccolgono i dati dei clienti tramite un portale web. I dati personali sono tutti i dati che possono essere collegati a Lei personalmente, per esempio il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, e il numero di telefono.
1. Recapiti e responsabile operativo della protezione dei dati
Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 4 (7) DS-GVO è PURELEI GmbH, Gottlieb-Daimler-Str. 10, 68165 Mannheim, +49621 87949885, E-mail: datenschutz@purelei.com; gdpr@purelei.com. Il responsabile esterno della protezione dei dati di PURELEI GmbH può essere raggiunto all'indirizzo di cui sopra, all'attenzione del dipartimento di protezione dei dati.
2. Finalità del trattamento e basi giuridiche
(1) I dati verranno raccolti, salvati e se necessario trasmessi, nella misura necessaria per offrire al cliente tutti i vantaggi e i servizi dell'azienda. La raccolta, l'immagazzinamento e la divulgazione vengono quindi effettuati a scopo di misure precontrattuali su richiesta della persona interessata sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, della legge sulla protezione dei dati. La mancata fornitura dei dati può avere come conseguenza che la parte interessata o il cliente non possano essere serviti e che gli obblighi contrattuali non possano essere soddisfatti.
Trasmettiamo i dati personali ai dipendenti/reparti responsabili dell'azienda e all'interessato o al cliente.
L'ulteriore trattamento avrà luogo solo se Lei ha dato il suo consenso o esiste un permesso legale.
In alcuni casi, utilizziamo fornitori di servizi esterni con sede nello Spazio economico europeo per elaborare i Suoi dati. Questi fornitori di servizi sono stati accuratamente selezionati da noi, commissionati per iscritto e sono vincolati alle nostre istruzioni. Sono regolarmente monitorati da noi. Il I fornitori di servizi non trasmetteranno questi dati a terzi, ma li cancelleranno dopo l'adempimento del contratto e il completamento dei periodi di archiviazione legale, a meno che lei non abbia acconsentito a un'ulteriore archiviazione.
(2) Manteniamo misure tecniche aggiornate per garantire la protezione dei dati personali. Queste vengono adeguate allo stato attuale della tecnica
(3) Durata della conservazione dei dati Nella misura in cui non trattiamo i Suoi dati per scopi operativi, conserviamo i dati raccolti per finchè lo scopo non è stato raggiunto. I Suoi dati saranno anche cancellati se la loro conservazione non è possibile. Al termine della scadenza, i dati raccolti per questa procedura saranno cancellati o bloccati se la cancellazione non è possibile.
3. Elaborazione dei biglietti
Per poterti consigliare correttamente come cliente e per poter reagire rapidamente in caso di reclami, dobbiamo elaborare le tue e-mail. Ciò avviene sulla base giuridica del contratto ai sensi Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ossia il legittimo interesse, se il contratto è già stato adempiuto. Il periodo di conservazione è di 2 anni. I dati vengono elaborati dai nostri dipendenti e dai fornitori di servizi esterni del sistema di ticket.
4. Il Suo diritto alla protezione dei dati
Lei ha il diritto di essere informato da noi in qualsiasi momento sui suoi dati personali in nostro possesso (articolo 15 DS-GVO). Questo riguarda anche i destinatari o le categorie di destinatari a cui questi dati vengono trasmessi e il cui scopo è la memorizzazione.
Inoltre, avete il diritto di chiedere la correzione secondo le condizioni dell'articolo 16 DS-GVO e/o la cancellazione secondo le condizioni dell'articolo 17 DS-GVO e/o la limitazione del trattamento secondo le condizioni dell'articolo 18 DS-GVO.
Inoltre, è possibile richiedere il trasferimento dei dati in qualsiasi momento secondo le condizioni dell'articolo 20 del GDPR - a condizione che i dati siano ancora conservati da noi.
In caso di trattamento di dati personali per l'esecuzione di compiti di interesse pubblico (articolo 6(1), prima frase, punto (e) del GDPR) o per l'esercizio di interessi legittimi (articolo 6(1), prima frase, punto (f) del GDPR), Lei si può opporre al trattamento dei dati personali che La riguardano in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di obiezione, dobbiamo astenerci da qualsiasi ulteriore trattamento dei vostri dati per gli scopi sopra menzionati, a meno che
- ci siano motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o
- il trattamento sia necessario per l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Se il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, avete il diritto di negare il vostro consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca non è inficiata da questo (articolo 7 para. 3 DS-GVO). Secondo le condizioni dell'articolo 21 (1) DS-GVO, il trattamento dei dati può essere revocato per il trattamento per motivi legati alla situazione specifica dell'interessato.
5 Contatti
Tutte le richieste di informazioni, le revoche o le opposizioni al trattamento dei dati devono essere inviate via e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo datenschutz@purelei.com; gdpr@purelei.com o per posta all'indirizzo indicato al punto 1. Per informazioni più dettagliate, si prega di fare riferimento al testo completo del DS-GVO, che è disponibile su Internet all'indirizzo https://dsgvogesetz.de/ e alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, che è disponibile su Internet all'indirizzo https://purelei.com/pages/datenschutz
Lei ha anche la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente su questioni relative alla legge sulla protezione dei dati. Il Commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà d'informazione Baden-Württemberg
Casella postale 10 29 32
70173 Stoccarda
oppure:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stoccarda
Telefono: 07 11/61 55 41-0
Fax: 07 11/61 55 41-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
